据了解，夏女士是去年刚买的新房子，负责装修的是位于北园大街欧亚达商场的一装修公司。
夏女士说，她是舜玉小区南区的业主，去年11月21日与济南装修公司签订了装修合同，装修总工程款为65000元，约定工期90天，工程款分3期给付。
“签订合同的当日，我就付了首期工程款45000元。”夏女士表示，第一期工程款交付之后，公司按照工序陆续开工，但是进度十分缓慢。
“三个月的时间，就给我家铲了墙皮，铺了瓷砖，剩下的，什么都没干。”
夏女士屡次打电话，催促公司尽快施工，没想到，该公司以各种理由进行推脱。
2018年1月21日，是工程竣工的日子，但是夏女士的房子仍是只铲了墙皮和铺了瓷砖。无奈之下，夏女士只好找到该公司的经营地址，北园大街欧亚达商场三楼上门去查看，发现大门紧闭，无人办公。
“我去公司查看的时候，在公司的门上留下了我的电话，后来有许多业主给我打电话，发现大家情况都一样，都是交了装修款，家里却没有装完。”夏女士称。
老板不见踪影，装修工程停滞不前，装修款有可能打水漂，对此，大家都很着急，于是给济南装修公司的法人倪先生打电话，早先的时候，倪先生还接电话，不过宣称“没有钱，也没有办法给你们装修”。到后期，业主们便很难联系到倪先生。
济南装修公司了解到，仅夏女士所了解的，就有十家业主交付了工程款，而房子之装修了一半，或者压根没开工，款项总计约三十多万元。
22日上午11时，随同夏女士来到了欧亚达商场，但是面对业主的提问，一位工作人员表示公司有新闻发言人，他有权保持沉默。
随后，一位姓马的女士带至会议室。她说，现在商场也正在想办法帮助消费者。
马女士称，她也不清楚公司到底出了什么问题，她对此事的内因并不知情。她只是强调公司有制度，任何人都无权接受采访，因为此事已经被北园市场监督管理所受理，她建议去该所了解情况。
随后，来到了北园市场监督管理所，见到了所长张伟。
张所长说，在接到消费者投诉后，所里便开始调查此事。经调查，在今年1月份的时候，公司就已经从欧亚达商场撤场了。
在3月20日下午，张所长联系到了倪先生，在他的组织下，倪先生、欧亚达商场、消费者在北园市场监督管理所进行了调解。
“倪先生承认他并没有把款项交给商场，并承诺在三天之内做出还款计划，弥补消费者的损失。”
随后，拨打了倪先生的电话，接通后，倪先生称因为资金出现问题，所以这一段时间，公司一直处于停工状态。这段时间，他也正在积极筹钱。
“目前，我已经联系到了公司的另外两个股东，我们会积极面对此事。”
在电话中，倪先生承诺，若客户不想装修了，可以退款，最迟在23日下午五点之前，给业主们制出还款计划。如果客户还想让公司装修，他会在十天之内制出计划。
对于倪先生的说法，业主们并不相信，一位业主说发现公司停工后，他曾经去倪先生家找过他，当时倪先生给这名业主打了一张欠条，声明最晚2月10日会还这名业主所缴纳的剩余款项。但是时间都过去一个多月了，倪先生并没有了兑现承诺。(来源齐鲁壹点)